DeepSeek宕机补偿来了!直接赔7天!今天上午,DeepSeek突然大面积宕机,直接冲上微博热搜。
根据官方服务状态记录,故障从北京时间10月15日8:11开始,12:49宣布修复,最终在13:04恢复正常,整个过程持续4小时53分钟,接近5个小时。
期间,DeepSeek网页端、App及API服务均受到影响,大量用户遇到服务器不可用、请求失败等问题。
DeepSeek官方刚刚发布了《服务恢复及补偿通知》。
这次补偿力度还真不小:宕机近5小时,直接赔7天!
按照官方方案,所有受影响的API用户,均可获得10月8日至14日期间API消费金额100%的赠金返还,自动到账,后续调用优先扣除赠金。
相当于过去7天花掉的API费用,又给你送回来了一遍。
官方还表示,将全面排查服务稳定性问题,梳理并剥离单点依赖,避免类似故障再次发生。
不过,补偿的是API调用额度,并非现金退款。对于那些依赖DeepSeek API提供线上服务的企业和开发者来说,停机近5小时造成的业务损失,也不是几张Token账单能弥补的。
我觉得这次DeepSeek的补偿诚意还是比较足的。
但随着AI越来越深入生产环境,模型能力再强、价格再便宜,服务稳定性跟不上也很头疼。
毕竟,AI都快成生产力了,谁也不希望自己的生产力动不动就放假。
官方通知原文如下:
【服务恢复及补偿通知】
尊敬的用户:
北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间,我们的服务系统出现故障,导致该时段内 API 服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰,我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖,坚决杜绝同类问题再次发生。
作为补偿,我们将按您账号 7 日内(10.8-10.14)的消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API 计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响,我们再次致歉,感谢您一直以来的信任与支持。
发布于 河南
