据九派新闻报道，有网友在问政四川反映部分群众因医生没微笑、患者不理解挂号政策，甚至逃费被劝阻，以服务态度不好投诉。

很多医护明明没有诊疗过错，却被要求主动道歉写检讨，一线压力巨大。9月16日，四川渠县卫健局回复，明确坚持无过错不追责，无过错不致歉，严禁要求无诊疗、服务过错的医护人员被动道歉、写书面检讨，为一线医护减负。

该回复发布后，收获网友好评。10月15日，县卫健局工作人员称，当地一直是先调查再处置，针对无实质过错的投诉，一般以做好群众解释沟通为主，不会处置医务人员。 http://t.cn/AXlWLHsr