#iPhone两代新机接连出现褪色问题#
17 Pro开始，苹果Pro系列从钛金属换回航空铝合金，采用阳极氧化着色工艺：铝表面生成带微孔的氧化膜，染料渗透进微孔上色，最后一步封孔封闭微孔锁住染料。
• 缺陷根源：部分批次封孔工序不到位，微孔没有完全封死。
• 日常手上的汗液、油脂慢慢渗入微孔，破坏染料结构，造成褪色、变色；并非普通外部磨损掉漆。
• 高饱和度鲜艳配色（橙色、酒红）染料浓度更高，色彩稳定性更敏感，更容易暴露这个工艺瑕疵，黑白基础色相对风险更低。
国内客服表述：
1. 正常使用下不会褪色，褪色个案需要到线下直营店/授权售后现场检测，以门店工程师判定为准；
2. 提示不要用酒精、消毒湿巾等化学溶剂擦拭机身，建议佩戴保护壳；
3. 官方没有发布全球性召回公告，默认外观损伤一般归类为外观损耗，不属于质保范围；
4. 17系列部分用户送检后，苹果工程团队会评估个案，少数用户成功换机，但大量用户被判定为外观问题拒保。