HeartnotfeltTear
26-10-16 00:23 微博认证:体育博主

#懂车帝称测评团队不参与商业合作#在尊界V800刹车踏板断裂的测试争议持续在行业内外发酵、大量网友开始质疑平台测评是否存在商业倾向之际,懂车帝对外作出公开回应,着重强调旗下测评团队在人事安排、业务权责、考核体系以及财务结算等多个维度,都和平台商业板块实施隔离管理,测评团队全程不承接、不参与任何车企的商业合作项目,希望以此打消大众“收钱测评”的猜测,守住第三方测评的中立人设,但这份专门划清权责边界的声明,并没有成功平息舆论当中对于测评动机的种种疑问,反而将一个更加根深蒂固的底层矛盾直接摆在所有人面前:平台赖以生存的营收根基,正是来自各大车企投放的品牌广告、经销商购车线索售卖以及车辆成交佣金,在这样一套深度绑定车企客户的商业体系之下,测评业务想要完全做到独立客观,本身就存在巨大的现实难题。从本次事件的前因后果来看,懂车帝自费采购多台尊界V800开展百公里紧急制动实测,测出刹车踏板支架连续断裂的结果之后,立刻引发车企方面的反驳,尊界一方认为平台的测试工况并不符合用户日常用车场景,双方就测试标准、零部件失效成因各执一词,网络上随之衍生出大量猜测,不少网友提出疑问,平台的重大测评选题、视频发布节奏,会不会在无形之中受到商业利益的影响,即便测评小组本身没有直接接广告,整个平台的经营大盘高度依赖汽车品牌的营销预算,长期的合作关系很难完全割裂。官方这份人员、财务隔离的方案,属于组织架构层面的防火墙设置,只能实现测评团队不会直接对接车企商务项目,却无法改变平台整体营收高度依靠汽车产业链客户的事实,这也是很多网友不买账的核心原因,平台作为流量渠道,车企既是它重要的付费甲方,同时又是测评内容里被评判的对象,这种“裁判员与付费客户”的关系天然自带张力。不少行业观察者也顺势展开讨论,垂直汽车媒体普遍都面临相似的困境,想要产出能够获得消费者信任的实测内容,就必须维持客观公正的内容底色,可平台要持续运转,又离不开车企广告、线索交易带来的收入,一旦测评内容频繁触及其大客户的产品问题,难免会影响后续商务合作的推进,这种长久存在的利益博弈,并不会依靠一纸部门隔离的声明就彻底消失。当然也有支持者表示,独立的测评团队拥有自主选题、自主测试、自主发布结果的权限,自费购车、公证处封存样车的操作,本身已经尽力规避厂商干预,组织上的业务隔离,是平台现阶段能够拿出、用来保障测评公信力的重要举措。但更多普通消费者则提出,想要真正建立长久信任,只依靠内部部门隔离远远不够,还需要进一步公开完整的测试流程、原始测试数据,建立更加透明、可复现的测评标准,甚至引入第三方权威检测机构共同参与测试,减少平台自测带来的争议。这场尊界V800刹车风波,早已不再只是单一车型零部件安全与否的讨论,它把国内汽车垂直测评平台共同面对的生存难题推到聚光灯下:以车企广告佣金作为核心收入的汽车内容平台,该用什么样的制度设计,平衡商业生存需求和测评中立性,而懂车帝这次发布的隔离声明没能打消全部质疑,恰恰印证这道行业难题并没有简单的解决方案。 http://t.cn/AXll7azw

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