#医疗投诉拒绝谁闹谁有理#【“无过错不致歉”，划清边界拒绝 “谁闹谁有理”】#理性就医才能双向守护医患双方#
近日，四川渠县卫健局明确严禁无过错医务人员被动道歉检讨，收获广泛点赞，击中了医疗投诉泛化的现实痛点。#四川一卫健局严禁无过错医护被动道歉#

当前部分医疗投诉混淆主观感受与医疗过错，仅凭就诊体验、情绪不满就发起投诉，迫使并无过错的医护被迫道歉、写检讨。这类无效投诉挤占公共资源，消耗一线医护精力，不利于医患互信。

“无过错不追责、无过错不致歉” 并非弱化患者维权渠道，而是坚持实事求是，建立投诉分级甄别机制，区分合理诉求与泛化投诉。对确有医疗过错的问题依规处置，对误解、情绪类投诉做好疏导解释。

保护医护执业尊严与保障群众就医权益本是一体两面。划定投诉边界，拒绝 “谁闹谁有理”，引导理性就医，才能双向守护医患双方，营造尊医重卫的良好环境。（上游新闻 李坐廷）