#苹果客服回应iPhoneDuo溢价#
事件经过

iPhone Duo预售一秒售罄，二手平台黄牛疯狂涨价，顶配机型溢价高达数千元，词条迅速冲上热搜。大量果粉向苹果官方客服咨询现货与加价问题，苹果客服正式对外给出答复。

官方核心回应

1. 不建议消费者加价购买黄牛现货。官网与官方电商渠道仍可正常下单排队，只是发货周期延后至12月甚至次年1月，不需要高价找黄牛入手。
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2. 非官方渠道购机存在风险。第三方二手、个人黄牛货源，无法保障正品，还会失去官方保修、七天无理由退换等售后权益，一旦买到翻新机、锁机，维权难度极大。
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3. 产能正在稳步爬坡。铰链工艺复杂、良品率偏低导致首批备货不足，工厂正在加紧扩产，后续会分批补货，现货紧张的局面会慢慢缓解，不用抢首发。

当前溢价行情

256GB版本加价3500元左右；512GB加价3800-4000元；1TB顶配机型最高溢价4500元，部分现货报价直接破两万。

网友热议

✅理性网友：官方说得很实在，首发溢价太高，等两三个月产能放开，价格自然回落，没必要当接盘侠。
✅抢购用户：抢不到现货只能排队，黄牛漫天涨价，希望苹果尽快加大备货量。
✅吐槽声音：黄牛炒作太疯狂，加价几千买新机实在不划算，安心蹲官方补货。