【#安克承诺可OTA升级后改口无法升级#】 #安克回应无法OTA升级跑满苹果18充电# 10月19日，张先生向《正在新闻》反映，他9月花500元购入安克Prime 160W充电头。咨询客服能否支持iPhone18 Pro 系列的AVS协议，对方答复后续可以通过OTA升级解锁该功能。10月17日，客服来电告知，受硬件限制，这款充电头没法靠OTA升级补上该协议，可为张先生退货退款，或是更换支持AVS的特别版本。

AVS是iPhone 18 Pro系列跑满充电速度所需的技术。充电头不带这项协议，手机可正常充电，但达不到最快速度。

10月19日，安克客服告诉《正在新闻》，该充电头不支持AVS协议，但基础充电功能正常。此前承诺可OTA升级该协议，属于客服沟通失误。

此前《正在新闻》报道，多名iPhone 18用户遇到同类情况，安克充电头宣传“完美适配”iPhone18，实际快充速度不及预期，品牌客服称计划9月底推送OTA升级。 http://t.cn/AXlgtsw7