合肥日报
26-10-20 19:46 微博认证:合肥日报官方微博

#小天才旗舰款Z12毛利率35%至40%# 【#别把孩子的社交脆弱性做成利润支点#】近日,小天才“封闭社交”再次引发关注。这已经不是小天才第一次因社交问题被推上风口浪尖。每逢小天才上新闻,“封闭社交”都会重新浮上来,引发一轮又一轮家长共鸣。一个话题反复刺痛同一群人,说明问题不在偶发的产品瑕疵,而在长期未被正视的商业机制。

问题首先出在封闭性上。小天才不接入微信、QQ,不同品牌的手表连基础联系都做不到,只有买同品牌手表,才能进入同学的微聊和好友圈。“碰一碰加好友”最初是一项便捷设计,演变为封闭生态后,性质就变了。

当小天才在班级中占据多数时,它就从通讯工具变成了“社交硬通货”——没有这块表的孩子,可能被排除在小天才建立的社交小圈子之外。把孩子的社交脆弱性,转化成家长的付费压力,这是小天才“封闭社交”的商业策略。

将“排他性社交”当定位、靠它提升商业价值,作为竞争策略并非不能被理解,但排他性的边界不能越过基础的社交资格。小天才把“能不能和同学加好友”设成只有付品牌溢价才能解锁的“权限”,已远超出了正常商业策略的范畴。

而被更多家长诟病的,还有这套封闭生态内部长出的“小天才圈”。在小天才的“主页圈”里,点赞数被量化为孩子在同伴中的社交地位,这也直接催生了刷赞、代养号、账号交易等灰色产业链,一个“百万赞”账号标价可达上千元。

孩子的时间、注意力和自我价值感,被卷入一套将人际关系量化为数据的系统之中。6至12岁的青少年,正处于同伴认同优先于家庭评价的阶段,这套系统教给孩子的,是关系可以标价、地位可以刷取。它对未成年人价值观的侵蚀,比一块手表本身贵不贵严重得多。

社交压力本身并非品牌创造,但用技术壁垒把这种压力变现并从中获利,则是品牌的“共谋”。据洛图科技数据,小天才在儿童手表线上市场稳居第一,旗舰款Z12售价2699元,毛利率维持在35%至40%,远高于普通手机行业。可以说,企业从封闭性的社交生态里获得了溢价和黏性,舆论批判得再激烈,只要家长在“让孩子合群”这件事上没有替代方案,骂声就不会直接反映在销量上。

但这种行为恰恰是短视的。互联互通、从开放中寻找机遇,已是时代趋势。儿童手表长期“画地为牢”,这种封闭本身就与趋势相悖。新国标要求跨品牌交换电话号码和昵称,虽然没有真正拆掉“封闭社交”的壁垒,但信号是明确的:基础联系不能被品牌锁死。

靠封闭社交撑起来的溢价,短期内是护城河,长期看是路径依赖,它让企业习惯用壁垒留住用户,而不是用创新赢得用户。在一个越来越开放、多元、连AI都在打破边界的时代,一个儿童品牌却还在修小圈子的墙,这种一叶障目的技术壁垒,最终困住的不只是孩子,还有企业自己。

儿童产品的底线,不是功能做得多全,而是不能把孩子的脆弱性当成利润的支点。社交需求可以被满足,但不该被制造;同伴关系可以被连接,但不该被量化定价。儿童产品可以创新,可以竞争,但不能把孩子的脆弱性做成利润支点,小天才不能例外。#小天才28.8%销量份额拿走51.7%销售额#@大众新闻-半岛都市报 http://t.cn/AXlFAGMf