#河南交通# 【河南交通：航空港分公司 | 一面锦旗映初心 惠农服务暖司乘】

近日，一名跨区作业的农机司机专程前往尉氏西收费站，将一面锦旗送到工作人员手中，对该站主动落实农机惠农通行政策、贴心为民服务的举动表达感谢。

9月28日，一辆运输收割机的车辆驶入尉氏西收费站车道。经现场核实，该车属于农机跨区作业车辆，但司机并未随身携带相关证件。按照农机跨区作业车辆惠农通行政策，该情形适用容错放行，可免收通行费。但司机不熟悉相关政策，也不清楚无证可容错放行的规定，不慎在自助收费机完成了缴费。

当班班长在后台复核通行数据时发现了这笔通行记录，第一时间联系到司机，耐心讲解农机跨区作业免费通行政策，细致说明证件核验要求与容错放行的适用范围。在信息核验无误后，工作人员依规快速办理了退费手续，将惠农政策红利足额送到了司乘手中。

“政策暖人心，服务有温度。”收费站工作人员严谨负责、主动靠前，及时为司乘挽回损失，高效落实惠农举措，让司机十分感动，因此特意送来锦旗表达谢意。这一面锦旗，既是司乘对一线收费服务的认可，更是对收费站扎实做好惠农便民服务工作的肯定。

下一步，尉氏西收费站将持续加强一线人员的惠农政策培训，提升农机车辆识别与政策宣讲能力，提前做好政策告知，扎实做好跨区农机车辆通行保障，推动惠农政策落地落细，持续优化司乘通行体验，擦亮高速文明服务窗口。#河南交通运输动态#