#问界回应陕西省榆林神木市车辆事故#问界用户服务发布官方说明，回应榆林神木车辆碰撞起火一事，事件让人痛心。
事故发生在10月17日23:25左右，涉事问界车辆在路口撞击交通灯立柱后起火。碰撞瞬间车辆eCALL紧急呼叫系统自动触发，救援中心同步拨打122协助救援。

根据初步核实，事发车辆为人驾状态，路口限速50km/h，当时车速139.1km/h，属于严重超速。初步判断是高速剧烈撞击机舱，造成线路短路、油液泄漏引发前部起火，车辆事发前无异常。官方辟谣网传“电池爆燃”“智驾撞击”说法不实。

同时神木警方通报，这是单方事故，车上仅司机一人，不幸遇难。问界表示正全力配合相关部门调查，最终事故结论以官方调查为准，呼吁大家理性看待事件，不要传播不实传言。安全永远是行车第一位，超速带来的后果难以承受。