【#锦江快评#丨封闭社交,不是儿童手表面临的真问题】日前,小天才被指封闭社交,倒逼家长购买,相关话题登上微博热搜,一些家长吐槽,不买这个牌子,孩子就加不上同学,容易不合群,甚至可能被孤立,并称之为“社交保护费”“合群税”。这不是小天才第一次因封闭社交模式引发争议,相关话题近年来反复在舆论场掀起波澜,这本身就是一个值得讨论的现象。
在国内,儿童手表起源于2013年,核心功能在于GPS定位,主打安全防丢;2015年,小天才入局,将自身定义为“能打电话的手表”,儿童手表也迎来井喷式爆发的一年……时至今日,儿童手表早已不再是一个“可以打电话的定位工具”,而是一个“儿童专属的社交工具”,二者的区别就在于,前者解决的是家长的安全焦虑,后者面向的是孩子的社交需求。
当儿童手表定位于“儿童专属的社交工具”,一个封闭的社交系统也随之诞生。封闭社交,既将陌生人排除在外,迎合家长的安全需求;也意味着用户锁定,指向用户的黏性。在行业发展早期,封闭社交有助于创造需求、开拓市场,但也塑造了行业发展的惯性。这不只是小天才一家的选择,纵观市面上的各大品牌,或多或少都存在封闭社交的情况,不同的品牌各自为政,区别只在于有没有留出绕道的方案。
然而,当行业发展渐趋成熟,渗透率触及天花板,这一模式的弊端也开始显现。封闭的社交系统成为跨品牌加好友的阻碍,附着在其之上的积分体系、社交模式等在某种程度上也构成了孩子的社交压力,围绕于此的争议从未停歇,封闭与否只是导火索,根源在于其儿童社交工具的定位。小天才是这一模式的开创者,封闭程度最高,市场占有率也最高,自然就成为众矢之的。
如果说,从安全工具到社交工具,是行业的一次集体转型;那么,如何实现跨品牌社交互动,则是行业整体面临的又一考验。事实上,即将于2027年1月1日起实施的《儿童手表安全技术要求》强制性国家标准已明确要求,支持不同品牌设备之间交换电话号码和昵称,相关操作全部纳入家长管理端管控。
新国标的实施释放出清晰的信号,儿童手表拆墙已是大势所趋。这将直接重塑行业的竞争逻辑,过去,社交系统越封闭、越能维持住黏性,就越能占据市场;以后,谁更开放、更能兼容不同品牌,或许才更受欢迎。不同品牌之间的竞争重点,也将重新回归定位精度、通话质量、续航表现等产品本身的参数,对小天才而言,如何主动跳出封闭社交模式的护城河,重塑新的竞争优势才是关键所在。
儿童手表的核心功能始终是守护孩子的安全,社交只是其附加属性,而非立身之本。不能因走得太远就忘了为什么出发,小天才屡次被挂上热搜,本质上是各种行业积弊的集中爆发。唯有回归安全守护的初心,行业才能走得更远。
