【#铁路回应女子错过检票跪求放行#】 10月19日，广西来宾北站，一名乘客因错过检票时间，情绪失控下跪求情，引发舆论关注。21日，南宁车务段发布情况说明称：车站依规未放行，工作人员对其安抚解释，并引导改乘后续列车。
乘客哭得撕心裂肺，规则为何不能让让路？事实上，高铁提前停检是经过长期实践形成的安全设计。这短短几分钟，是留给旅客抵达站台、有序上车的缓冲空间，一旦破例放行，极易出现奔跑摔倒、车门夹人等情况，等于把乘客推向危险境地！
高铁发车时刻与停检规定，是面向所有旅客的公共契约。规则的生命力，就在于一视同仁。同情当事人的窘迫是人之常情，但共情不能等同于规则要为情绪让路！
情理与规则本不是非此即彼的对立面。温情体现在耐心疏导、便捷改签的服务细节里，底线藏在不容松动的安全秩序中。读懂规则背后的公共责任，体谅当事人的焦急，引起其他乘客的警醒，才是看待此事该有的理性。 http://t.cn/AXjAjGA6