钱江晚报
26-10-22 13:56 微博认证:钱江晚报官方微博

#1台AI机器人顶10个电话销售# 【#AI骚扰电话一天能拨3000通#,1台AI机器人相当于10个以上人工坐席 】最近,社交平台和各地论坛上,不少用户吐槽频繁接到AI营销电话。来电号码有时显示是“133”“152”等普通手机号码,有时显示为“0571”“0576”等本地固话,不是此前推销常见的400、95号段电话,单凭号段很难判断来电性质。

低成本是AI外呼快速普及的重要原因。记者接触到的多家AI外呼服务商,一上来就说自家服务“便宜、高效”。报价显示,部分服务按通话分钟计费,每分钟约0.14至0.16元;另有服务以算力租用等方式计价,每分钟约0.12至0.15元。整体价位接近市面上常见的人工推销电话套餐。

“一个机器人可以三台并发,一天可以拨出3000个电话。”一服务商业务经理告诉记者。按照该公司的报价,一台基础机器人3400元/年;一台大模型机器人4900元/年,加之活动优惠赠送的流量和话费,单次通话费用成本基本可以忽略不计。

以往,一个真人电话销售坐席一天能拨出的电话量通常在200到300通。而一台AI机器人一天的拨打量,相当于10个以上人工坐席。一些服务商在沟通时也会询问“公司大概有多少客户流量”,并提及“量越大越便宜”。http://t.cn/AXjAX2t0 (潮新闻 执笔 许峰 赵静 金春华)http://t.cn/AXjAF3cR