星巴克这回算是把“第三空间”的滤镜给碎了一地。
以前大家愿意多花几十块买杯咖啡,图的不只是那口提神水,更是那个能让人体面发呆、免费蹭网蹭座的“准公共客厅”。现在规则一收紧,虽然说是柔性倡议,还给了孕妇、外卖员豁免权,但那种被品牌故事喂养大的温情期待,终究是撞上了商业现实的墙。
其实也不能全怪星巴克,毕竟一线门店座位被长期占用的压力也是实打实的。但这事儿最让人唏嘘的,大概就是那些曾经用来沉淀品牌好感的“不计较”,一旦变成了明码标价的“请入座”,消费者心里那点关于松弛感的共鸣也就跟着打了折。
当城市里免费又体面的落脚处不够多时,商业场所的座位就成了某种稀缺资源。这次争议,说到底还是大家在为那份逝去的“额外温柔”买单吧。#人民日报谈星巴克消费入座#
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