【#恶意差评扼住中小商家经营命脉#】近日,“恶意差评”黑色产业链被媒体曝光,450元让销量下滑,1890元让排名垫底,2700元的终极重启套餐让店铺数据直接作废,甚至有“商家”叫嚣“花钱就可以搞死一家店铺”。星级、评价、口碑是门店的线上生命线,一条条虚假差评如同无形黑手,正扼住无数中小商家的经营命脉。
据悉,职业差评团伙通过群控技术,一台电脑或服务器同时操控成千上万台手机设备,批量注册、登录、评论,模拟真实用户行为以规避监管,在各大本地生活平台批量刷差评;治理工具正在迭代,饿了么上线智能拦截软件,美团外卖推出“商家AI守护”系列工具,月均拦截“恶意差评”超20万条。
法律已划出红线,《网络反不正当竞争暂行规定》明确,经营者不得组织、指使他人对竞争对手的商品进行恶意评价;若伴随敲诈勒索行为,还可能触犯刑法,构成敲诈勒索罪。愿每一次打分都出于真实体验,让优质店铺靠口碑被看见,让“恶意差评”在规则面前无处遁形。(天府新视界)
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