【#零食有鸣回应网友买到过期面包#】#零食有鸣称未查到过期面包批次#10月19日,四川成都一网友在网上发布视频爆料,在“零食有鸣”金牛花园店买了面包,回家细看包装才发现,面包已经过期,从视频中展示的当日购物小票以及面包包装上的生产日期,可以看出的确已经过期。
这名网友说,面包是在店里买的,小票也在手,可门店却说没有这个批次的面包,这让他没法接受。
10月22日,记者就这件事,分别联系了涉事门店和零食有鸣总部核实情况。门店方面介绍,他们没有查到该批次的面包,小票只能证明顾客有消费记录,如果要认定商品出自门店,消费者需要拿出完整的证据链。
“零食有鸣”总部客服则表示,他们已经向门店核实情况,消费者所说的这个批次面包早就已经卖完。工作人员建议消费者把面包实物带到门店现场核对,但是消费者不愿意送过去。为此,他们表示可以给消费者申请一张 20 元无门槛优惠券。
对此,该网友表示无法接受,已经向当地市场监督部门投诉。目前,具体情况还有待调查认定。(都市现场) http://t.cn/AXjyhPh0
