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26-10-24 10:43 微博认证:娱乐博主 超话小主持人(王晟赫超话)

#iPhoneDuo屏幕开裂##头部热点创作计划#
iPhone Duo开售首日曝出多起内屏开裂事故。多名用户无磕碰、正常开合新机,铰链上方出现同款裂痕,线下演示机也出现同类故障。苹果需人工鉴定人为损坏,无AC+维修费用近8000元,官方暂未推出批量换新方案,案件仍在跟进处理。真的被气到上头!辛辛苦苦蹲预售抢首发,花一万七千多入手iPhone Duo,拿到手就只是正常开合试机,全程没摔没碰,屏幕直接从中间铰链裂开一道长口子 。
去找门店售后,对方却说要寄回总部检测,如果被认定为人为损坏,维修费要将近八千块。现在连门店样机都出现一模一样的破损,明明是机子本身做工公差出了问题,凭什么要消费者来承担这笔高额维修成本?无数果粉等了好几年,终于等到苹果首款折叠屏面世,很多人熬夜蹲预约、高价抢购首发名额,满心欢喜等着体验全新折叠大屏。
谁也不曾料到,一万七八的旗舰新机,仅仅正常开合几十次,屏幕毫无征兆地沿着铰链裂开,机身找不到半点磕碰痕迹。
满怀期待入手的新品,最后沦为厂家量产试错的牺牲品。折叠屏制造工艺本就难度极高,首批量产出现瑕疵大家尚且能够包容,但希望苹果能够正视铰链工艺问题,给首批受损用户妥善的免费换新方案,不要让满心期待的消费者寒心。故障共性指向量产品控缺陷:多起事故全部集中在铰链上方,在无外力损伤的前提下,仅仅几十次开合就造成内屏撕裂,样机也出现同款破损,大概率是铰链装配公差超标,属于首批量产机型的工艺瑕疵,不能简单归咎于用户使用不当。
售后维权存在明显壁垒:折叠内屏维修成本居高不下,无AC+维修费接近8000元。损坏判定权掌握在品牌方手中,普通消费者很难举证自己没有磕碰挤压,一旦检测结果偏向人为,就要承担高额维修费,消费者维权阻力很大。
现阶段还只是零散集中故障,暂时达不到大规模设计缺陷,后续重点要看苹果会不会出台统一的免费换新方案,优化铰链装配工艺,安抚首批购机用户。#热点优质创作计划##流量飙升# http://t.cn/AXj5jvde

发布于 天津