#iPhoneDuo到手快乐没有5分钟#
苹果首款折叠屏iPhone Duo开售首日即爆发内屏开裂品控危机,多名用户正常开合便遭遇碎屏,面临近八千元维修费与繁琐的售后鉴定,让首批尝鲜者直呼“快乐没有5分钟”,而软件生态与交互逻辑的短板同样让用户体验大打折扣。
一、内屏开裂频发
● 故障集中爆发:多名国内外用户反馈,新机到手仅数小时、正常开合不到20次,便听到“咔嚓”异响,内屏沿铰链位置直接裂开并伴随坏点,外部却无明显磕碰痕迹。
● 形态高度相似:社交媒体流传的裂纹照片显示,损坏形态较为一致,裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸,并向右侧边缘出现一排疑似坏点。
二、维修成本天价
● 保外维修昂贵:苹果官网公示显示,在未购买AppleCare+的情况下,iPhone Duo内屏损坏的保外维修预估费用高达7998元,接近半台新机价格。
● 服务费用差异:即便购买了AppleCare+,内屏及其他意外损坏的服务费也需628元,是否购买额外保修服务导致维修成本相差逾十倍。
三、售后退换受阻
● 鉴定流程繁琐:面对新机即碎屏的诉求,部分门店店员表示无法直接退换,需将手机寄回苹果公司鉴定是否属于“人为”损坏。
● 消费者维权困难:若判定为人为且无AC+服务,消费者将承担高额维修费,刚买来几小时就碎裂的体验让用户难以接受,引发强烈不满与质疑。 http://t.cn/AXjVGY1R
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