清华学者柳冠中的一番观点,引人深思,唤醒大众反思当下的科技走向。他抛出了一个振聋发聩的疑问:当无人机、自动驾驶、各类无人业态遍布大街小巷,人的位置又该放在哪里?倘若技术进步的终点,是不断取代劳动者,那人类本身存在的价值又该如何定义?这番话直击痛点,引人深思。
这番言论,恰似一盆冷水,浇在追捧自动化的热潮之上。他的疑问朴素而尖锐:倘若所有工作都交由设备承接,普通人又该何去何从?
自助商铺随处可见,扫码入场、自助结算,观感十分新潮。可店内气氛冷清,全程没有人与人之间的交流。不少这类门店经营短短数月便难以为继:识别系统时常出错,货品损耗居高不下,设备故障之后缺少维修人员。店主核算账目之后才发现,省下的人工薪酬,远远填补不上设备运维带来的开销。
银行业务大厅也是同理,大量自助设备替代了传统窗口,简单业务办理效率有所提升,却给老年群体筑起一道门槛。屏幕字体偏小、操作步骤繁琐,他们很难独立上手。从前柜员一句温和的问询,如今只剩下机械冰冷的提示音。
杭州一名质检从业者就有这样的遭遇,在岗两年多,企业引入人工智能系统之后,通知他薪资下调、岗位降级。他不愿接受变动,最后遭到辞退。肩上背着房贷重担,家中孩子才刚入园,生活压力扑面而来。
有不少人觉得,资本天生追求收益,引入设备压缩开支是必然选择,不必用道德标准去约束。
这个说法本身没错,但核心矛盾不在于技术本身,而在于被替代的劳动者该去往何处。
工厂的自动化转型尤为明显,昔日容纳数千工人的厂区,如今只需要百余人就能维持运转,产能反而更高。那些中年失业的工人,学习新技术的门槛很高,重新就业的出路十分狭窄。
科技前进的脚步不会停下,我们也不能止步不前,否则就会落后于人。
但在全速向前奔赴的同时,不能抛下跟不上节奏的群体。相关部门需要搭建技能培训体系,完善保障兜底机制;企业在谋求利润的同时,也应当扛起自身的社会责任。
柳冠中教授并非抵制科技创新。他只是在警醒众人:不要一味追逐设备与效率,反而忽略了人的主体性。
人不该被视作需要压缩的成本,而是一切发展的根基。发明器械减轻劳作负担,初衷是留给人们更多空间,去陪伴亲友、充实自我、感受生活。
如果发展的结果,是让普通人失去谋生的途径,那么这样的科技发展,就偏离了原本的初衷。
向前发展的步伐不能停下,但要做到携手同行。不让任何一个人被时代抛下,这样的发展,才称得上是真正的进步。
