#iPhoneDuo到手快乐没有5分钟#新机故障集中爆发:多名国内外用户反馈,新机到手仅数小时,正常展开时铰链处传出“咔嚓”异响,内屏沿折叠线裂开并伴随坏点,且外观无磕碰痕迹。维修费用高昂:未购买Apple Care+的用户内屏保外维修预估高达7998元,即便购买了AC+服务费也需628元,维修成本相差逾十倍。售后鉴定流程也引发争议:部分海外用户在Apple Store直接获赔更换故障机,而国内用户被门店要求将手机寄回苹果总部,鉴定折痕是否属于“人为损坏”后才能处理;刚到手几小时即损坏,用户难以接受“人为损坏”的判定风险,高昂的维修门槛与繁琐的鉴定流程引发强烈不满。 http://t.cn/AXjV5qJ8
发布于 江苏
