#iPhoneDuo到手快乐没有5分钟# 多名国内外用户反馈，新机到手仅数小时，正常展开时铰链处传出“咔嚓”异响，内屏沿折叠线裂开并伴随坏点，且外观无磕碰痕迹。未购买Apple Care+的用户，内屏保外维修预估高达7998元；即便购买了AC+，服务费也需628元，维修成本相差逾十倍。部分海外用户在Apple Store直接获赔更换故障机；而国内用户被门店要求将手机寄回苹果总部，鉴定折痕是否属于“人为损坏”后才能处理。刚到手几小时即损坏，用户难以接受“人为损坏”的判定风险，高昂的维修门槛与繁琐的鉴定流程引发强烈不满。