#iPhoneDuo到手快乐没有5分钟#目前故障多指向铰链装配公差与屏幕应力集中,苹果已上线自助维修手册排查异响与松动问题。
·技术原因剖析:故障几乎全集中在铰链正上方,业内推测可能是铰链零部件装配存在公差,或屏幕局部受力分布异常导致应力集中,目前尚无证据表明是整体设计缺陷。
·官方应对与排查:苹果在开售首日同步上线了官方自助维修手册,列出设备无法完全开合、异常噪音等状况的排查建议,并建议用户必要时寻求售后支持。
·亮线问题回应:针对部分用户反馈的屏幕亮线问题,苹果客服回应称并非硬件故障,可能与软件UI变化有关,后续将通过软件更新修复。 http://t.cn/AXjV5qJ8
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