#联通好服务 用心为客户# 【科技赋能助老，温情传递民生】为破解老年群体智能操作难、反诈意识弱、居家安全保障不足等问题，近日，中国联通在河南开封持续健全“智慧助老、反诈护老、温情伴老”服务体系，以暖心通信服务守护老年群体安稳幸福的晚年生活。
营业厅持续升级适老化服务配套，开设银龄专席、爱心坐席，配齐各类助老物资，畅通无障碍通道，保留现金缴费窗口。同时，中国联通组建爱心服务专员队伍，为高龄、行动不便的老年群体提供优先受理、上门代办等服务，不断优化窗口服务体验。
立足数字技术优势，工作人员带领老年群体体验AI适老产品，手把手指导智能设备操作，助力老年群体跨越数字鸿沟，并常态化走进社区开设反诈公益大讲堂，邀请民警结合真实案例拆解养老诈骗套路，提升老年群体防骗能力。中国联通以数字力量传递民生温度，用实实在在的举措把适老便民服务落到实处。#百倍用心 十分满意# @中国联通河南客服