小鹏“老登”烂梗:发布会不是公司茶水间,年轻化别拿冒犯当网感
汽车圈最近热议的小鹏MONA L05发布会风波,核心不是年轻人敢不敢表达,而是品牌混淆了内部玩笑和公共表达的边界。熟悉东北方言的人都知道,“老登”脱胎于一句带辱骂性质的老话——“老B灯”,本身就不是什么中性词。这样一个争议词汇,出现在面向全年龄段消费者的新车预售发布会,争议自然接踵而至。
一句“老登”,先踩了语义红线
10月15日,小鹏MONA L05开启预售发布会。何小鹏身在巴黎车展,这场发布会交由MONA产品团队独立完成,队伍里近一半是00后。产品经理恩塔讲解时多次使用“老登”,提出拒绝“登味审美”,用这个词指代木纹、镀铬这类偏传统设计,还说“老登怎么会懂年轻人想要什么”。
团队本意或许是吐槽固化设计、贴近年轻用户,但直播片段一出,不少车主和网友直接反感。原因不复杂:发布会是公开商业场合,台下坐着各个年龄层的潜在购车者。大家是来看车、选车的,不是来听圈层黑话,更不是来被贴标签的。木纹、镀铬有人嫌老气,也有人觉得稳重。审美没有高低对错,拿一个带辱骂底色的词去定义一类审美,误伤的是掏钱的人。内部玩笑有内部语境,一旦搬到全网直播的发布会,就要承担词语自带的负面语义。这不是年轻人敢不敢表达的问题,是品牌有没有分寸的问题。
首轮道歉本可止损,二次回应却把火烧旺
10月22日,恩塔发布视频公开致歉。她解释“老登”原本是团队内部玩笑,矛头指向陈旧设计思维,并非刻意冒犯消费者;同时承认在公开发布会使用这个词考虑不周。到这一步,当事人认错,态度诚恳,事件本有机会慢慢降温。
但10月24日,小鹏集团副总裁于涛的发文,直接把矛盾又拱了起来。他说“老登”从头到尾只是对内部几位核心负责人的调侃,被调侃高管现场并无不悦,事后还在内部表扬;又提出大众应减少对00后的口诛笔伐,称让人反感的不是这个词,而是某些人身上的“登味儿”;同时悬赏100万元征集小鹏主动炒作该事件的证据,并官宣10月29日上市发布会上,恩塔依旧登台,和何小鹏共同讲解新车。
这套回应很难说服公众。质疑点很清晰:内部调侃有专属语境,不能直接平移到面向全网直播的发布会;高管觉得好笑,不等于消费者愿意接纳。大家批评的从来不是“00后”这个身份,而是这场商业发布里失当的用词。把争议引向“保护00后免受网暴”,本质上是偷换焦点。悬赏和“依旧登台”更像硬刚,不像灭火。
年轻化不是无底线玩梗
舆论的共识很明确:年轻化表达不等于口无遮拦,玩梗同样存在边界。车企做营销,不该通过否定一部分人的审美、制造代际隔阂,去讨好另一群用户。营销创新的根基,永远是尊重每一位消费者,而不是靠争议梗博流量。
这场风波里,新车MONA L05的产品力反倒沦为配角,所有人讨论的焦点变成了一句争议方言。营销的初衷是拉近和用户的距离,一旦分寸失守,反而会筑起隔阂。年轻化可以有锐度,但不能丢掉尊重;表达可以大胆鲜活,却不能越过公众感受这条红线。
觉罗观察
车企想撕掉刻板标签、拥抱年轻市场,方向无可厚非。但公共商业舞台有表达底线,圈内玩笑只能留在圈内。发布会不是公司茶水间,内部梗出了门,就得按公共表达的标准来。别把消费者当内部员工,更别把冒犯当网感。小鹏要补的,恐怕不是“00后保护课”,而是一堂公共沟通课。真诚,永远比博眼球的玩梗更稳妥。@小鹏汽车 @XP-何小鹏 #小鹏汽车[超话]#
