【#苹果客服称已调查iPhoneDuo问题#】#苹果客服回复网传富士康员工爆料# 针对近日#富士康员工曝iPhoneDuo碎屏原因#及大量网友晒出屏幕开裂问题，以消费者身份致电苹果官方客服。

客服回应称，线上确实看到大量网友讨论内屏问题，但后台接到的相关反馈量并不多。针对该情况，目前工程部已经联合售后开展调查处理。

对于网传“苹果降低良率质检标准以保证供应”的富士康员工爆料，客服称暂未收到、也未看到该相关信息。客服表示，当前无法在线上判定故障成因，需将设备送至线下售后进行检测。若核实为设备本身质量问题，责任不由用户承担。