想表扬一下小米售后。
多年前买的保险柜，最近电池没电了。偏偏实体钥匙也锁在里面，好在保险柜有备用电源接口。我试了两个安克充电宝，还试了直接用 USB-C 口供电，都没反应，便猜是不是主板坏了。

联系小米售后，对方建议我如果着急，可以先找专业开锁师傅上门，之后再维修。开锁师傅来了，拿自己的充电宝一插，保险柜瞬间就开了。他说他的充电宝是特制的，费用200。我当场就懵了，转头给小米售后打电话，一顿输出：什么情况？做个保险柜，备用电源还得靠特制充电宝才能打开吗？我和他们说开个锁花了 200 元开锁费，这费用纯纯打水漂。

没想到，小米售后居然赔了我 100 元，还说会继续帮我解决。没过几天，售后师傅带着充电宝上门，还是没能打开。后来又尝试安排更换主板。就在刚刚，另一位师傅带着新主板和另一款充电宝上门，结果主板还没换，新拿来的充电宝一插，保险柜就亮了。

那一刻我居然有点羞愧：是不是自己之前有点无理取闹？但转念一想，之前上门的小米售后也确实没打开，问题也不是我凭空编的。

最后这个售后师傅说：“要不主板先别换了，这个充电宝送给你吧，下次没电了就用它。”我说好，反正钥匙也拿出来了，欣然接受也认真道了谢。

这事从头到尾挺折腾，但小米售后愿意赔付、反复上门，还把能用的充电宝留给我，确实让我挺意外，也挺感激，必须表扬一下。

产品出问题不怕，怕就怕处理的态度不够，真诚是解决一切问题的终极答案。@小米公司