#男子30多万买奔驰刚开就卡顿#10月27日消息,据报道,近期,郭先生在义乌一家奔驰4S店购入了一台新车,裸车价格超30万元,打算买来送给女儿使用。
可车辆刚提出来,在去往加油站的途中,车子就出现明显的换挡卡顿现象,行驶过程中会产生类似急刹车的顿挫感,驾驶体验大打折扣,还有一定的安全隐患。察觉到异常之后,郭先生立刻将车辆送回4S店进行处理。初期4S店先升级了软件,又安排工作人员上路测试,但问题还是没有解决。后面,4S店又通知郭先生要拆车检查,但这个方案郭先生肯定是不同意的。
在郭先生看来,这是一台刚刚交付的全新车辆,还没有正常使用,就要被拆解检修,相当于新车直接被“大卸八块”,心理上完全难以接受。
他也担心如果最终不符合退换条件,这期间的损失该怎么算。
4S店方面则表示,目前通过后台读取的数据,尚且无法锁定故障点,拆解检查是技术层面排查问题的必要手段。
门店也承诺,如果拆解之后确认故障情况满足三包退换车标准,愿意履行相应的售后义务,但一切结论都要以拆解之后的检测结果为准。目前车辆的具体问题尚未查明,双方仍在沟通中。(来源:快科技)
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