【#小鹏P7车载电源三合一延保6年##多位车主反映小鹏P7车载电源三合一出现故障#】
近日,小鹏汽车在官方社区发布公告,将老款P7集成式车载电源“三合一”质保延长至6年、不限里程,且不受车主变更影响。
此前,多位老款P7车主向《每日经济新闻》记者反映该部件故障,包括动力中断、无法正常充电等。
车主陈女士称,车辆在充电后第二天早晨启动不到两分钟便失去动力,故障发生时仅出保两个多月、行驶里程超质保上限约3000公里,最终花费1910元维修,更换部件为“再造件”。2021款P7车主史先生反映,车辆在官方充电桩充电时跳枪,被告知“三合一”模块损坏,售后未提供充电数据和故障日志,提出九折维修方案。
车质网10月21日一条投诉显示,有车主行驶约8.32万公里时出现蓄电池故障灯和动力受限提示,售后判断为“三合一”总成中DCDC模块故障。
车主质疑的焦点在于,小鹏官网列明动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器等三电关键零部件质保为8年或16万公里,但售后告知电源“三合一”不属于该范围,执行5年或12万公里的整车质保。
小鹏此次公告扩大了该部件保障范围,但未具体解释故障原因,也未明确已自费维修用户能否申请费用退还。(每日经济新闻)
