#理想高管道歉#
理想全新纯电车型i6开售,市场订单热度远超预期,一方面官方购车APP服务器承压卡顿,不少用户无法顺利下单;另一方面四驱版本的选装率大幅超出预估,四驱车型产能备货不足,交付节奏受到影响。产品线负责人李昕旸公开发文道歉。
他坦诚前期低估了用户的选购热情,同时说明自己和李想原本也锁单了四驱版本,决定暂缓提车,把现车资源优先留给普通消费者。官方同步给出配套方案,紧急加排四驱车型产能,对锁单用户更新交付时间,还推出购置税兜底政策,降低跨年交付带来的额外成本。
IT团队连夜抢修,下单通道很快恢复正常。相关内容在汽车圈层迅速传播,网友看法出现分化,一部分认可企业直面问题、主动让利用户的处理方式,也有不少人认为前期市场预估、服务器预案存在明显疏漏,交付承诺能否兑现,依旧是大家关注的焦点。 http://t.cn/AXjW55rq
发布于 宁夏
