#理想高管道歉#2026年10月28日晚，理想i6开售即因订单过猛导致官方APP崩溃，产品线负责人李昕旸为此公开致歉，事后系统已全面恢复。    
一、核心事实：系统崩溃与高管道歉
● 事件起因：理想汽车全新纯电车型理想i6于10月28日晚正式发售，由于用户抢购热情远超预期，导致理想官方APP出现严重卡顿和无法加载的情况，大量用户无法完成下单。 
● 高管回应：理想汽车产品线负责人李昕旸通过微博公开致歉。他承认虽然发布会前已为服务器进行了扩容，但仍“低估了大家抢购的热情”，影响了购车体验，并向用户两次道歉。 
● 修复进展：经IT团队紧急抢修，截至当晚，用于下定限量“准现车”和定制新车的下单通道已全面恢复，用户可以流畅完成订购。   二、火爆背后的产品力
● 定价策略：2026款理想i6仅推出一款车型，指导价24.98万元，首销期限时优惠1万元，实际入手价仅23.98万元，高性价比刺激了抢购需求。 
● “准现车”模式：理想此次创新性地推出了“准现车”销售模式，用户下定后最快1-2周即可提车，直击用户不愿长周期等车的痛点，成为引爆抢购的关键。 
● 产品卖点：新车标配780km续航、连山电池及马赫M100芯片，并在30万内唯一提供双零重力座椅配置，多项核心配置拉满，是“卖爆”的底气所在。    
三、舆论反响：一场“幸福的烦恼”
● 讨论分化：事件引发网友热议，评论主要分为三派：抢到车的“晒单手速派”，没抢到抱怨服务器是“土豆做的”的“陪跑吐槽派”，以及保持冷静对比参数的“观望派”。
● 反向认证：多数观点认为，APP崩溃侧面印证了产品的超高人气。理想高人气。理想高管团队迅速致歉并解决问题，没有推卸责任，这波“崩溃公关”反而巩固了理想汽车“用户型企业”的形象。      http://t.cn/AXjW55rq