#理想高管道歉#
销量爆火固然可喜，但不能让服务器崩盘，成为用户下单路上的阻碍。
预估不足、系统卡崩，本质是预案没跟上市场热度。产品再好，下单环节掉链子，体验感直接大打折扣。
高管公开致歉是必要一步。热度会退去，但用户的失望会留下。车企拼的不只是车本身，从订购到交付的全流程服务，同样是品牌竞争力。热度来了，更要扛得住考验。
更多观点指出，APP是新势力直营模式的核心交易入口，服务器承压“翻车”损害了购车体验，对品牌的数字化服务能力是一次警示。
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