#理想高管道歉#2026年10月28日晚理想i6开售，因订单暴增挤崩官方APP，产品线负责人李昕旸公开致歉称低估了抢购热情。
一、核心事件：系统崩溃与高管致歉
● 致歉人：理想汽车产品线负责人李昕旸。
● 致歉原因：理想i6开启订购后短时间内订单暴增，导致官方APP出现严重卡顿、无法加载，用户锁单失败。
● 致歉内容：李昕旸通过微博公开道歉，承认虽在发售前扩容了服务器，但“还是低估了大家抢购的热情”，影响了购车体验并两次致歉。
二、关键进展：系统修复与“准现车”模式
● 当前状态：经过IT团队紧急抢修，准现车和定制新车的下单通道已于当晚恢复正常，可流畅下单。
● 火爆成因：此次抢购热潮源于理想i6推出“准现车”模式，下定后快至1-2周提车，直击用户不愿长周期等车的痛点。 新车限时优惠价23.98万元，性价比极高。
三、舆论反响：甜蜜的烦恼与服务能力大考
● “幸福的烦恼”：舆论普遍将服务器崩溃视为理想i6“卖爆了”的证明，不少网友将其与抢购新款手机的火爆场面类比。
● 服务能力反思：更多观点指出，APP是新势力直营模式的核心交易入口，服务器承压“翻车”损害了购车体验，对品牌的数字化服务能力是一次警示。 调侃之余，也有人批评“服务器是土豆做的”并要求优化。 http://t.cn/AXjWcMU1