#理想高管道歉#
昨晚理想i6开售，官方APP被大家的热情彻底“挤爆”了。产品线负责人李昕旸连夜发文致歉，坦言虽然提前扩容，但还是“低估了大家抢购的热情”，导致部分用户无法锁单。
这场“幸福的烦恼”背后，是理想i6“准现车”模式的巨大吸引力。限时优惠价23.98万元，下定后最快1-2周即可提车，直击用户不愿长周期等车的痛点，引发了类似抢新款手机的火爆场面。
值得肯定的是，理想此次的应对展现了“用户型企业”的诚意。高管没有甩锅，而是第一时间承认不足并两次致歉。更关键的是，IT团队连夜抢修，目前准现车和定制新车的下单通道已全面恢复，用户可以流畅下单。
服务器崩溃虽是技术短板，但快速响应和真诚态度挽回了口碑。不过，这也给新势力直营模式敲响了警钟：APP作为核心交易入口，稳定性就是服务底线。希望理想能将此次的“流量压力测试”转化为经验，别让消费者的热情成了系统稳定性的试金石。