#理想高管道歉#
2026款开售引发抢购致官方APP瘫痪，产品线负责人连夜发文两次致歉并紧急修复系统，这是理想时隔数年后再次出现类似情况。
一、事件核心：卖爆了
起因：10月28日晚2026款理想i6正式发售，用户集中涌入下单，官方APP出现严重卡顿、无法加载或支付卡死，页面提示“活动太火爆”。
价格刺激：新车指导价24.98万，首销限时价23.98万，创新推出“准现车”模式，下定后最快1-2周提车，直击用户不愿久等的痛点。
热度佐证：部分抢到的用户晒出“17秒完成付款”的手速，没抢到的则吐槽“服务器是土豆做的”，抢购像“抢纪念币”。
二、高管道歉：回应与修复
致歉人：理想汽车产品线负责人。
道歉内容：承认发布前已扩容服务器资源，但仍“低估了大家抢购的热情”，影响了购车体验，两次公开致歉。 经IT团队紧急抢修，准现车和定制新车两条下单通道当晚即恢复流畅。 http://t.cn/AXjWMpdm