【iPhone Duo铰链卡住 后续】
现场检测完了,大概率不保修。
工程师表示根据经验来看,虽然没有跌落痕迹,但只要用户自述摔落了,大概率是无法保修的。
不过工程师还是反复详细确认了我整个出问题的过程,并记录上报了,需要等待总部回应,大概下周二会给我一个明确反馈。
大概率有三种结果。
上:总部接受返厂检测,如果检测出是铰链本身问题,直接免费保修或换新。
中:接受检测,用户自费维修,拆机维修记录+1。
下:认为异响不是问题,拒绝返厂检测。
这几天把手机带回正常使用,但注意不要跌落损伤,静待总部回应就可以了。
发布于 湖北
