同事从 iPhone Air 换到 iPhone 18 Pro 后，遇到了麻烦。

明明已经从 iPhone Air 上移除 eSIM，并且去营业厅换回实体卡了，但 iPhone Air 里依然提示被占用了一个 eSIM 卡位。

给中国移动运营商打电话打了三四次了，都被告知中国移动这边已经确定移除了 eSIM，业务已经办结，跟他们无关。给苹果客服打电话呢，又说 eSIM 服务只能和运营商沟通解决，他们没办法协助解决。

好了好了，这下坏了 …… 算是陷入死胡同了，运营商和苹果这两家的客服互相踢皮球。原本双 eSIM 的 iPhone Air ，现在只能写入一张卡了，成了单卡手机。

这问题没法解决的话，那要是之后两个 eSIM 卡位都出 BUG 被占用了，岂不是 iPhone Air 彻底变 iPod Touch 了？

有没有遇到同款问题的朋友？你们成功解决了吗？[允悲]