#顾客称苹果折叠屏漏液维修要八千# 苹果首款折叠屏iPhone Duo开售即曝出多起正常开合致内屏漏液事件,保外维修费高达7998元,引发消费者对品控与售后举证责任的强烈质疑。
一、故障现象与天价维修费
漏液开裂频发:多名首批用户反馈,新机在正常展开数次后,铰链上方出现异响并伴随内屏漏液、黑纹或亮线。
维修费用悬殊:苹果官网显示,未购买AppleCare+的内屏保外维修预估费高达7998元;若购买该服务,维修费仅需628元,差价超十倍。
二、故障归因与官方回应
疑似铰链缺陷:拆解机构推测,故障或因铰链中央支撑杆未充分下移,导致应力集中挤压柔性内屏所致。
苹果承认并换机:苹果官方声明承认少量设备存在内屏问题,建议受影响用户联系售后申请免费换机。
三、售后困境与维权争议
鉴定与缺货并存:部分门店要求返厂鉴定是否属“人为损坏”,且因配件缺货,用户换机需漫长等待。 http://t.cn/AXj3NvSo
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