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事件经过：苹果首款折叠屏iPhone Duo相关售后争议登上热搜，多名用户反馈新机无摔落、无挤压，仅正常开合，铰链附近的内屏就出现漏液、亮线、裂痕。用户到官方售后咨询后得知，如果返厂鉴定结果判定是人为损坏，在没有购买AppleCare+的情况下，更换内屏的保外维修费为7998元，接近八千元；如果提前购买AC+服务，意外损坏的内屏服务费只需要628元，两者差价悬殊。官方说明，经过检测确认属于产品本身品控问题的，可以免费换新，矛盾的焦点集中在故障责任的鉴定划分上，不少用户认为正常开合出现故障属于结构缺陷，但鉴定权在品牌方，消费者举证难度较大。
核心背景：iPhone Duo国行起售价15999元，7998元的内屏维修费，差不多占到整机起售价的一半。折叠柔性屏搭配精密铰链，零部件工艺复杂、备件稀缺，维修成本本就高于普通直板手机，这也是市面上所有折叠机型普遍存在的痛点。AppleCare+是付费增值保障，需要购机时同步购买，专门用来降低意外损坏的维修开销。
网友观点：很多网友感慨折叠屏“买得起修不起”，近八千的换屏价格让人望而却步；一部分消费者觉得，新机正常使用就出问题，售后鉴定规则偏向厂商，消费者处于弱势；也有理性网友表示，折叠屏结构精密，本身就更容易受损，入手折叠机最好同步购置AC+降低风险；还有数码博主对比各家折叠屏维修价，表示高价换屏是折叠品类的共性难题。
深度反思：折叠屏作为高端精密数码产品，在带来创新形态体验的同时，也有着更高的持有成本。高额维修费的争议，本质上是产品耐用性、售后鉴定标准和消费者预期之间的冲突。厂商既要打磨铰链、屏幕结构的品控，也需要让故障判定流程更加透明，而消费者选购折叠屏设备时，也应当提前了解维修规则和保障方案，理性评估使用风险。 http://t.cn/AXj3Wo1F