#粉笔App服务崩溃#官方未通报精确的持续时长，只能从公开时间线大致还原：故障于11月1日傍晚前后集中爆发，有用户当天记录约半小时左右已能重新进入使用；部分网友总结抢修在“两小时左右”完成。官方公告本身只说明“陆续恢复”，随后确认“完全修复”，未给出分钟级的起止时间。因此，“约半小时到两小时”属于用户侧观察的大致区间，并非平台公布的官方数据。 目前没有统一的“一定能保存”
已成功交卷：成绩通常已落库，即使当时页面卡顿，重新登录后一般能在“模考报告”中查看。
答题中途崩溃、未交卷：这部分答卷大概率未能保存，属于受影响最直接的人。
截至11月2日，粉笔官方尚未公布针对本次故障的补考、成绩兜底或数据恢复方案。按平台过往规则，模考错过考试时间通常不支持补考，试卷会在考后上传至题库供自行练习，但这与“恢复本次成绩”是两回事。
先自查：重新登录App，进入“模考大赛—模考报告”查看该场次是否有记录。
留证据：保存答题截图、作答时间等凭证，便于后续核对。
主动反馈：通过App在线客服或客服电话，说明账号、场次、未交卷情况，登记诉求。
盯官方公告：若有补录或补偿安排，通常通过粉笔官方渠道统一发布。

如果报告里查不到该场次，基本可判定本次成绩未成功保存；后续能否补录，仍需以官方是否出台方案为准。 http://t.cn/AXjgGXHB