小满
26-11-02 13:58 微博认证:媒体人、摄影师、数码测评师、汽车测评师、互联网分析师、本地新势力博主、资讯短视频资深拍客 汽车博主

11月2日,罗技G影音旗舰店官方号发小狗表情包视频,优惠小就摆手拒绝、券后六折就“看人真准”,被网友普遍解读为暗讽消费者像狗。客服回应称“小狗只是表情包,不是侮辱消费者”,罗技中国则再次致歉称会调查,核实后将处罚商家。#罗技广告又翻车##满谈营销#

今年3月,罗技因“一降价还不是像狗一样跑过来”营销文案,代运营方已被罚20万元,当时也说要坚决杜绝。时隔半年多,罗技广告再被指侮辱用户,一年两次栽在同一件事上,不能再用“失误”掩盖,而是罗技内部审核有问题,授权店铺不是免责牌。

在我看来,罗技用小狗表情包做反差营销,看似玩梗,实则依旧对用户轻视。很多品牌喜欢把“玩梗营销”当成流量密码,觉得用表情包、玩圈内段子,就能拉近和玩家的距离,但玩梗有红线,幽默不能建立在矮化消费者之上。

罗技把下单的顾客比作动物,本质是践踏消费者的人格,违背广告法,也踩在了大众情绪的雷区。消费者愿意为产品买单,是认可罗技鼠标的产品性能,不是等着被商家调侃,可以不把顾客当上帝,但起码是平等的。

发布于 辽宁