【#罗技再翻车别拿公众信任当免罪金牌#丨中听】#罗技广告又翻车戏谑用户不叫营销#罗技在吃一堑的路上,继续吃一堑。
近日,据白鹿视频报道,罗技再因营销内容引发舆论争议。在罗技旗下店铺“罗技G影音旗舰店”官方账号发布的视频中,卡通小狗对“立减一百”表示没兴趣,看到“券后六折!3开头拿下!”的字样时,小狗则瞪大眼睛,竖起大拇指,配文“看人真准!”。11月2日,涉事店铺客服回应称,是官方授权店铺发的,“小狗只是表情包,不是侮辱消费者”。罗技官方客服也回应表示,已就该争议内容展开调查。
视频一出,不少网友直指画面暗含嘲讽,吐槽接连出现同类争议,难免让玩家感到被冒犯。拿卡通狗玩营销梗,上次直接说“我一降价,还不是像狗一样跑过来”,引发全网声讨,相关主体被上海静安区市场监管部门罚款20万元。
这才过去几个月,矮化消费者的争议营销就卷土重来。作为一个品牌,一次可以说是失误,接二连三的翻车,品牌到底是真管不住内容,还是嘴上说说,其实根本没把“尊重玩家”放心上?
多方比价,蹲守优惠,本来就是消费者的正当权利。品牌却拿“打折真香”反向戏谑,暗讽消费者看见折扣就两眼放光,冲动下单,说到底就是拿冒犯当流量,把用户当成调侃对象。
上次翻车,品牌称,涉事内容由该公司一名员工跳过审核流程擅自发布,那这次又是什么理由?同类问题反复踩雷,不能总是道歉道得快,管理和态度半点没跟上。持续消耗公众信任,再亮的品牌光环,也会逐步在市场选择里快速褪色。
品牌和消费者,本该是相互尊重。一边赚人家钱,一边用内容戏谑用户,靠冒犯博取眼球,既没网感,也不幽默,这不叫营销,叫不长记性。(原创 编辑贞)
