#成都一游乐园设备卡半空中20分钟#【#游乐园称设备卡空中系风速超阈值#：触发了设备自动保护，非设备故障，游客都安全落地】11月1日，有网友发视频称，在四川成都国色天乡乐园玩空中飞翔项目时，设备运行时突然停在半空。视频显示，当时游乐设备上乘坐了约30名游客，工作人员正在现场处置。

该网友表示，这是他当天入园玩的第一个项目，该状况持续了大概20分钟，事发后他就直接离园了。11月2日，经视直播记者联系该网友，对方表示目前园区已经退票。

随后，记者就此事联系上事发地国色天乡乐园。工作人员解释，该设备卡住是因为高空游乐项目风速仪监测到项目区域瞬时风速超过安全阈值，为防范安全风险，系统自动启动保护程序并采取断电保护措施，并非设备故障。“昨天就是属于逆风速度过高，设备就自动停下来了。” 工作人员介绍，该项目最顶端离地面约50米高，当天设备停在离地约30米位置。设备自动停止后，智能系统无法再操作，需要工程部人员启动另一套手动应急系统，通过柴油机发电，手动将游客慢慢降下，前后应急措施处置约20分钟，游客全部安全落地。#景区回应游客滞留空中仅补偿奶茶#

事后，园方第一时间安抚了受影响的游客，准备了热奶茶等保暖饮品，同时为游客提供多种补偿方案：可赠送游客摩天轮体验一次；对于愿意再次入园的游客，可给予二次入园机会；对于外地游客确实不便再来的，园方也做了特殊处理，予以退款。以上方案游客可选择其中一项。工作人员还称，事发后已联系上发布视频的网友，正在沟通解释情况并作补偿处理。

工作人员进一步介绍，园区所有设备都配备了自动保护装置。事发后园方对设备进行了检查，确认无问题。今天早上进行多次试运行检查后，该项目于10点半左右恢复接待游客。关于日常检修频率，该工作人员表示，大型设备有年检、季检、月检、周检和日检，以保证设备正常运营。（记者：徐睿 编辑：尔玉）http://t.cn/AXjDm3NY