#株站风采# 失物复得显真情 锦旗飘扬赞初心

——醴陵火车站优质服务获旅客赞誉

10月23日上午10点50分，旅客刘先生在醴陵火车站服务台购票时，不慎将装有退休证、银行卡等贵重物品的包遗落在售票窗口。待刘先生离开后，售票员李智敏在岗位上发现了遗失物品，第一时间妥善收好，并上交当班客运值班员林之毅。
面对重要的证件与财物，林之毅深知旅客之急。他仔细查看退休证及银行卡等信息，迅速通过相关渠道联系上了失主。值得一提的是，失主实际为刘女士家属刘先生（刘女士系刘先生女儿），在接到车站的紧急联系后，刘先生悬着的心终于落地，随即前往车站领回了完好无损的失物。
为感谢车站工作人员的暖心举动，近日，刘先生特意定制了一面写有“恪尽职守，帮寻失物；贴心服务，温暖万家”的锦旗，并委托女儿专程送往醴陵火车站，赠予醴陵站客运班组。锦旗上金色的字迹不仅映衬着红绸的喜庆，更承载着旅客对铁路工作人员的深深谢意。
小小锦旗，浓浓情意。从售票员李智敏的“拾金不昧”，到客运值班员林之毅的“急客所急”，醴陵火车站全体客运人员始终秉持“旅客至上”的服务理念，用实际行动诠释了铁路人的责任与担当。这面锦旗不仅是对工作人员个人的表彰，更是对醴陵车站常态化优质服务的肯定。未来，醴陵火车站将继续以贴心服务温暖每一位旅客的出行路。(彭剑)@广州铁路