半岛晨报
26-11-04 09:20 微博认证:半岛晨报官方微博

#曝尚公主会员礼包充值归属错配#【#尚公主粉丝发起付费数据相关维权#平台称将核查,暂未公开回应】11月4日,部分《尚公主》粉丝发起维权,质疑相关会员礼包充值数据归属异常,引发#尚公主被偷数据#话题。

事件起因是,有粉丝在标注“收入全部计入《尚公主》项目”的页面购买178元年卡礼包,咨询客服后被告知,该笔消费实际对应已完结剧《美人余》大结局点映礼礼包。部分用户还反映,开播首日起购买的SVIP年卡、追剧通等付费服务也存在归属异常,礼包中承诺赠送的《沙发多话》观看权益未能兑现,需另行付费。沟通中,平台客服承认“购买时页面显示的是《尚公主》权益”,但以礼品卡购买后无法退款为由拒绝退费,仅表示会“反馈核查”。

目前,争议主要围绕页面展示与后台计费是否一致展开。若相关付费数据确实存在错配,可能影响剧集热度、招商评估和粉丝付费贡献的统计口径。不过,现有公开信息仍以粉丝陈述和客服对话截图为主,尚无直接证据证明平台后台将《尚公主》付费数据系统性划拨给《美人余》。粉丝的主要诉求是核实并纠正数据归属,同时希望平台就页面宣传与实际不符作出说明,并提供相应处理方案。

截至发稿,视频平台尚未就此事发布公开说明。#昀牵孟绕[超话]##孟子义[超话]##李昀锐lin[超话]# http://t.cn/AXYZybVG