【#6.4万买特斯拉辅助驾驶等不到OTA还不退款#】近日，特斯拉车主张先生向《上海法治报》反映，他在特斯拉官网上购买辅助驾驶套件后，特斯拉迟迟未推送对应的高阶辅助驾驶功能。张先生提出退款，特斯拉则以购买前须知已载明不予退款为由拒绝。

记者在特斯拉官网看到该6.4万元套件的介绍：“特斯拉辅助驾驶，包含‘基础辅助驾驶’和‘增强辅助驾驶’套件的全部功能。稍后推出特斯拉辅助驾驶功能。未来您的车辆将能够在驾驶员极少干预的情况下完成绝大多数的驾驶任务。”

除这款6.4万元的特斯拉辅助驾驶套件外，特斯拉还有增强辅助驾驶、基础辅助驾驶两类套件。其中，增强辅助驾驶套件售价3.2万元，包含基础辅助驾驶全部功能，以及辅助导航驾驶、辅助变道、辅助泊车、基础召唤和特斯拉召唤；基础辅助驾驶套件免费，涵盖主动巡航控制和车道内辅助转向。

张先生多次联系特斯拉客服，要求尽快推送OTA升级；如果暂时无法推送，则希望全额退款。客服仅回复，正在“积极推进辅助驾驶软件的相关准备工作”，同时明确告知，该辅助驾驶套件一经购买，无法取消，不予退款。

上海法治报记者联系特斯拉客服，一名李姓工作人员回应，套件内的高阶辅助驾驶功能，受技术等多重因素影响，暂未在我国国内落地。“目前我们正按照相关法规要求，积极推进辅助驾驶软件的筹备工作。我们和车主一样，希望尽早把这套辅助驾驶技术带给国内客户，一旦全部准备就绪，就会尽快推送。”

当询问该功能上线是否有时间表时，对方表示暂无明确上线节点。针对退款诉求，该工作人员称，车主购买套件前，平台已公示购买协议，协议写明特斯拉辅助驾驶功能一经购买，不可取消、不予退款，因此无法满足张先生的退款要求。（上海法治报）