病人成了唐僧肉,谁都要吃一口
深夜精准转诊,转头彻底撇清?三甲医院的双面套路玩得太溜。
盐城的黄先生,因父亲一直咳嗽,想找到病根好好治,于是陪着66岁的父亲去复旦中山医院看病。
由于门诊床位紧张,接诊的杨教授给了一个方案,让他转去“分院”徐汇区中心医院住院。
在我们常规认知里,医生嘴里说的分院,那就是一家医院,一套班子。
冲着中山这块牌子,黄先生没有多想,第二天就给父亲办了入院,安心等着安排检查治疗。
结果让人猝不及防。
才住进去一天,这边的医生就直白告诉他,“是支气管结石,比较大,我们处理不了。”
可据黄先生说,在报告出来之前,就已经用药了。
张医生又向黄先生推荐了三家三甲医院的专家。
由于专家号难抢、别的三甲同样床位紧张,进退两难之下,老人就在这里空耗了9.5天,没拿到有效的诊疗方案,前后花出去2万多,病因依旧没查清楚。
后来带着父亲去了苏州大学附属第二医院。经医生诊断,发现父亲患的是食管气管瘘。经治疗,目前已基本好转。
一家三甲医院,诊断不出“食管气管瘘”吗?前面这几家医院,都治不了“食管气管瘘”吗?
显然不是。
愤怒之下,黄先生选择了投诉,主管部门核查之后,认定徐汇区中心医院存在多项违规。
可最后的处理结果轻的让人心里不是滋味。
黄先生花了2万多,医院仅仅只退了四千多块,罚款八千多,接诊医生扣4分。
凭什么只退4000多?
而整件事最耐人寻味的地方,还在后面。
事情传开之后,中山医院医务科出面回应,态度干脆,直接划清界限,表明两家医院基本没关系。
为了支撑这个说法,院方搬出了一句专业说辞,医生属于异地执业,个人行为和本院无关。
这套说辞看着合规,挑不出明文上的毛病,可对照公开信息一看,处处别扭。
早在2016年,两家就签约组建紧密型医联体,徐汇区中心医院挂牌“复旦大学附属中山医院徐汇医院”。
2022年续签五年协议,合作一直延续到2026年。
这么多年,葛均波院士在内的中山专家团队定期过去坐诊、带教、共建科室,官方宣传一遍一遍强调,双方深度绑定、资源互通、诊疗同质。
平日里宣传是一家人,一出纠纷,立刻划清界限,互不牵扯。
如此双面操作,实在荒谬。
处置之外,患者手里的录音,更是彻底撕碎了这套免责说辞。
黄先生说,杨教授提了转诊之后,当天夜里十点,徐汇这边的张医生就主动打来电话对接床位。
电话里说得很清楚,我这边是中山院分院的病房,杨教授安排你过来住院。
如果两家真像回应里说的,基本没关系,一个中山的门诊医生,凭什么轻轻松松安排另一家医院的床位?单纯靠医生私下好心帮忙?
明眼人都看得出来,这不是偶然的人情,是一条熟门熟路的转诊通道。
没事的时候资源共享,合作共赢;一旦出现事故,就开始切割、推诿,试图将所有责任转嫁到涉事医生头上。
这才是这件事最让人心里犯嘀咕的地方。
医疗资源整合本是为了方便患者就近就医、提升基层诊疗水平的民生利好。
可在实际落地中,这套利民政策,却被部分医院异化成了揽客引流的招牌、规避责任的工具、推诿患者的通道。
双方配合默契、互利共赢,唯独求医问诊的老百姓被蒙在鼓里、承受所有损失。
大多数普通人只认三甲医院的名头,不会去琢磨医联体、托管、挂牌、分院之间的专业区别,也不会怀疑医生的推荐。
这些资源整合的医院就是吃的就是这份信任,推荐病人时是一家,出了事就说没关系。
我不是要否定三甲医院的专业能力,更也不想否定医联体改革本身,但至少初心不能变,底线不能松。
资源可以整合,病人也可以分流,但别把老百姓的信任当成可以随便透支的筹码,出事了就急着划清界限、撇清自己。
我们普通人跑去大医院求医,不求医生打包票一定治好。我们只希望你跟我说这是分院、安排我转过去的时候,别藏着掖着,实话讲清楚。
这条转诊的路子,是用来帮人看病的,不是用来把病人当球踢的。
如果医疗合作只剩下利益捆绑、没有责任共生,消耗的不仅是患者的时间和金钱,更是整个医疗体系的公信力。
信任这东西,经不起折腾,伤一回,就淡一分。
哪天连三甲这块招牌,我们都不敢放心去信的时候,那才是最难治的病。
