#搜灵隐寺预约跳出多款假冒小程序#【#灵隐寺回应有多款假冒预约小程序#：没有合作关系，会将此事向上反馈，请认准官方小程序】近日，有网友发帖称，其在微信小程序预约杭州灵隐寺的门票时，搜索后出现一个名为“灵隐寺预约”的小程序，进入页面后发现，该平台最低需支付29元，才可以完成预约并购买人工讲解服务。完成预约后，该网友接到通知，需前往指定集合点集合，这时，该网友才发现自己使用的并非灵隐寺官方预约平台，并表示“实在难以相信，明晃晃的骗局”。

记者注意到，评论区有不少网友表示自己有类似的遭遇，还有网友表示可以申请退票，“能退，我就退成功了”。11月5日，经视直播记者尝试与发帖者取得联系，但截至发稿时，对方暂未回复。

随后，记者在微信小程序搜索“灵隐寺预约”发现，灵隐寺官方预约小程序全称为 “杭州灵隐飞来峰”，该官方小程序声明：该服务平台由杭州西湖风景名胜区灵隐管理处推出，是杭州灵隐飞来峰景区唯一官方预约平台，且可免费预约入园。

除官方平台之外，搜索结果还出现多个名称包含“灵隐寺门票预约”字样、使用灵隐寺相关照片作为头像的小程序，例如“灵隐寺门票预约”“杭州灵隐寺门票预约入口”“灵隐寺景区门票预约入口” 等。记者进一步查看发现，这些小程序标注的运营主体为个体工商户或者旅行社。

11月5日，记者点开一个名为“灵隐寺门票预约”的小程序，其运营主体标注为杭州西湖风景名胜区德喜文化创意商行（个体工商户）。该小程序首页的预约规则中写明：客服指定地点集合，产品含代预约门票。平台设置29元、49元、98元、319元四款价格不同的套餐，其中“灵隐寺飞来峰预约+人工讲解+快速入园”套餐售价29元，页面显示已有5万多销售记录。记者致电该平台客服，工作人员明确表示其并非官方预约入口，提供的是第三方代预约服务，套餐内含人工讲解。“预约是代预约，省得你麻烦了，怕你约不上，候补失败这种情况，这里会给你一直盯着，有服务的。”当记者进一步询问，小程序名称极易使游客误认为是官方预约渠道时，该工作人员称：“问我，我解释不了，不需要你（可以）退出，重新搜索一下。”

随后，记者致电杭州西湖风景名胜区灵隐管理处反映此事，一名工作人员表示，预约灵隐寺入园认准“杭州灵隐飞来峰”小程序，灵隐寺和其他第三方推出的小程序没有合作关系，会将此事向上反馈。“有的故意命名跟我们相差一个字，取接近的名字，都是第三方的，跟我们没有任何关系。谨慎一点的游客会打电话来问，不谨慎的可能有时候会搞错了。”

对此，湖北以诚律师事务所律师蔡巍指出，从法律层面来看，第三方推出的小程序代预约服务类似于跑腿，平台明确注明是代预约，并收取合理的费用，该经营模式本身并不违规。“在这种情况，第三方的小程序并没有形成一种垄断或者是强行绑定，游客明确知晓他有权进行选择，那么在我看来就是合法合规的，游客不想选择这些服务的话，也可以自己预约。”

蔡巍律师提醒，这些第三方推出的小程序在命名和头像设置上，确实容易对消费者造成混淆，因此，游客在购买代预约服务之前一定要仔细阅读相关规则和说明。“如果你只是想要在官方途径获得一个官方的门票的话，最好寻求官方渠道。如果你想要获取更多的增值服务的话，要擦亮眼睛。”

记者注意到，通过小程序预约前可核对该小程序的资质，如灵隐寺的官方微信小程序有标注“事业单位”，此外，点开小程序后可核对其认证主体、认证类型是否属于官方，避免误下单。@经视直播 （编辑：萌奇奇） http://t.cn/AXYUq9GP