#西安一市民购车遇到期无法提车#【#长城门店称因厂家问题无法交车#】11月5日，西安一消费者反映，其在当地某门店订购长城山海炮汽车遭遇到期没能提车问题，后续双方还在定金赔付上产生了分歧。

据消费者反映，他8月26日支付56800元定金，订购一台总价20余万元的山海炮，合同约定45个工作日交车。约定交付时间届满后门店未能交车，消费者又等候半个月，4S店于10月30日发通知，表示受个别不可控因素影响，车辆没法交付。

接连的状况让消费者要求商家说明无法交车的具体原因，同时提出按合同约定，商家违约应当双倍返还定金。但沟通时门店态度强硬，让消费者直接通过法律途径维权。随后消费者前往门店核实情况，起初工作人员拒绝回应，只表示 “厂家不让聊了”，后续门店主管解释，车辆无法交付是厂家生产方面的问题。

对此，长城汽车官方客服解释称，该车型不支持线上订购，长城APP无法下单，仅能到经销商门店线下下定；针对这笔56800元定金，长城汽车官方客服说明，消费者线下订车后，由经销商向厂家提交订单。

目前，双方就定金赔付事宜仍存在争议。@中原经济网官微 http://t.cn/AXYUfa5y