盛夏蔚蓝1106
26-11-07 00:42 微博认证:娱乐博主

#罗技新广告引争议#

距离上次因为侮辱消费者的广告被罚20万仅仅七个月,罗技授权店铺又一次因为小狗表情包促销内容陷入争议,很难不让人感慨:冒犯式营销的循环,到底什么时候才能停下来。

回溯第一次风波,经销商账号直接打出文案“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,直接把蹲优惠的消费者拿来戏谑贬低,监管最终认定广告贬低消费者人格、违背公序良俗,开出20万罚单,当时品牌方出面致歉,承诺严格管控授权账号、完善审核,保证不会再有同类问题发生。

可时隔不久,另一间罗技授权旗舰店又出现了同逻辑的小狗表情包内容:对小幅度优惠无动于衷,看到六折才两眼放光。经历过上一次的文案事件,网友很自然解读为又一次暗讽蹲折扣的用户。虽然这次涉事运营公司和上次不是同一家,但都属于罗技的授权经销体系,接连踩同类型雷,足以说明品牌对渠道账号的内容管控存在巨大漏洞,之前的整改并没有落到实处。

最值得深思的是背后这套精算好的生意逻辑。GPW系列在电竞外设里本身产品力很强,在玩家群体根基很深。即便营销翻车、舆论骂声一片,产品依旧保持很高的销量。当罚款金额对比营销带来的流量收益微不足道,当黑红热度并不会实质性阻碍用户买单,“道歉、被罚、继续用擦边冒犯的方式博眼球”就会变成可以反复复用的套路。

营销玩梗、制造话题完全没问题,但底线是不能贬低、侮辱消费者。品牌所有营收,根基都是愿意买单的用户。拿冒犯用户换取流量,本质是在消耗长久积累下来的玩家好感。一次是疏漏,两次就很难再用“员工擅自发布”来解释。

也希望监管可以重视这种反复出现同类问题的情况,从严进行约束,品牌也真正把尊重消费者落到渠道账号的管理上,而不是每次出事之后走一遍道歉公关流程。 http://t.cn/AXYtE83N

发布于 广西