#消息称苹果折叠屏铰链问题查明#
近日有关苹果首款折叠屏iPhone Duo铰链故障的供应链消息流出，网传本次铰链相关故障根源为双供应商体系中单一厂商的物料缺陷，并非铰链结构底层设计瑕疵。据爆料，苹果后台可通过设备序列号，精准定位搭载该批次问题零部件的终端。但截至目前，苹果尚未开放面向消费者的序列号自助查询入口，售后模式大概率维持“故障报修后再进行整机更换”的被动处理方案，该方式也引发了关于售后透明度的讨论。

从用户端故障案例来看，部分设备在跌落硬质平面后，铰链开合出现明显阻滞阻力，伴随机械异响；若强行持续开合，极易造成内屏折痕区域开裂、出现横向亮线。有少数用户反馈铰链异响、卡顿现象后续自行消失，设备外观无明显破损。但需要注意，铰链属于超高精度的精密机械组件，外观恢复不代表内部零件复位，内部结构损伤仍有遗留失效的可能性。一旦感知铰链开合异常，不建议继续强行开合设备，避免二次损伤屏幕。

苹果CEO约翰·特努斯在媒体采访中表示，因显示屏故障退回的iPhone Duo仅占极小比例，出现屏幕问题的用户可联系AppleCare申请整机换新。同时官方坦言当前产品产能爬坡存在瓶颈，供给受限，国内官网订单发货周期已排至2027年1月下旬，产能提升工作仍在推进，暂未给出供需平衡的明确时间节点。

供应链信息显示，iPhone Duo铰链组件由新日兴、安费诺两家企业联合供货。产品早期研发阶段，铰链曾存在长期循环使用产生异响、组装公差控制不足、良率偏低等制造层面难题。相关制造缺陷现已完成修正，产品进入试生产环节。
说明：供应商物料缺陷为供应链行业爆料，并非苹果官方发布的故障定性结论。故障根因、批次界定及售后政策，请以苹果官方正式公告为准。 http://t.cn/AXYMH1Ps